易车讯 10月27日，smart精灵#5在smart times 2024活动期间肃穆上市，新车指导价区间23.99-36.8万元，并在上市初期推出限量得手价。就在smart times 2024活动达成之后，我们对smart品牌全球公司CTO 羊军先生和smart中国营销公司CEO 易寒先生进行了媒体访谒，以下是访谈实录:
Q：看了发布会之后有两个问题。一个是发布会现场氛围出奇好，可以看到艺东说念主们很卖力，跟演唱会很像，规格也很高。我的问题是，包括之前的预售，smart发布会的形态越来越新颖，这些方法的联想，我们是如何考量的？映射到品牌和场景上，给用户传达什么样的理念？
第二个问题，纯电MINI进行了很猛进程的官降，这几年smart的几款居品，价钱相对来说很稳，我个东说念主嗅觉MINI和smart从品牌的调性，还有居品想传达给耗尽者的想法，照旧有逼近的办法。相对smart来说，价钱相比自由，对于合座的价钱把控是出于如何的考量？
易寒：第一个问题，smart一直以来但愿在用户和市集结建树的形象是一个作风轻奢，充满灵感的品牌，是以，我们营销的活动和用户相等逼近，用户参与感很强，为什么叫密友，亦然在拉近用户和品牌之间的关系。
今天的smart times ，起原是一年一度的smart大party，天然晚上超等碗惟有两小时，然则活动下昼就依然运转了。车主集市，历史街区，都是但愿大众感受到smart从历史到品牌文化的传承，这亦然一个品牌的魔力地点。
smart不仅仅一个车，亦然用户的社群，我们和用户共创，和许多品牌共创，都是但愿跟用户有更多车和车之外的，生存触点的共识。我们是一个但愿跟用户有更厚情感共情的品牌，是以立异应该不单在发布会，更多应该在居品体验，全新smart精灵5号这样大这样野的车，亦然这方面的考量。这少许，但愿大众以后多积极参加smart的活动，就能感受到smart是如何一个品牌了。
第二个问题，我以为百花皆放才是春，在紧凑级的市集，让用户有更多选拔，是一种纠正向的信息。从现时的市集阐明来看，精灵1号和精灵3号的订单还在握续爬升，并莫得受到友商价钱调遣的影响，这少许可以很明确的告诉大众，紧凑级SUV市集容量照旧会有握续增长的。
对于从油车到纯电的转型，许多东说念主说好像MINI照旧mini，smart依然不是正本的smart了，这巧合是一个贬义的评价。因为一个品牌要握续立异、发展，既要传承经典，又要与时俱进，拥抱更多新需求，新用户。今天看smart的用户和油车时间依然有了相等大的变化。全新smart精灵5号的加入，肯定对所有这个词smart用户结构的更正，引申，升级，都会有相等大的平正。我们也从前期的一些市集反馈看到，全新smart精灵5号前期的客户有许多是来自精灵1号和精灵3号。天然用车时刻不长，然则他们对全新smart精灵5号的需求，比如增购，反应相比强横，这个对品牌来说天然是善事，既要把我们我方的居品结构用好，同期握续连系市集更多用户新需求的出现。
「smart中国营销公司CEO 易寒先生」
Q：我有一个问题想问羊总，这两天科技圈相比热的是高通的发布会，它不单发了手机端的，车规端的也发了许多的新品。这就让我们念念考一个问题，电子居品的迭代周期相等快，我们当今上的是双Orin，它平正的芯片一出来之后，会不会影响到smart从技艺上迭代的周期变化？还有羊总如何去看待智驾居品迭代周期的总体趋势？
羊军：前两天我也看了高通的发布会，如实有许多新技艺，新芯片的发布。也给我们主机厂带来许多的契机，可以用到许多愈加率先的技艺，同期也会给我们带来许多挑战。
芯片的周期相等快，为所有这个词开辟带来了许多责任量。我们那时在选拔车机芯片的时候，选的AMD V2000，那时候也有过这些考量。高通的芯片迭代相等快，那时就选了AMD V2000，从性能上走得相比快，相对大众选的8155、8295，我们一下选AMD V2000，是但愿芯片的人命力更长，不需要每年都去换。选拔了AMD V2000，天然不暗示我们不会关注高通的，望望背面相宜的契机还会有一些新的芯片选拔。我们选芯片干预很大，但愿带点前瞻性，在选拔下一代车型的时候，选拔人命力更长少许的，或者第一步谈判走得更远的芯片。
易寒：其实羊总有一个潜台词，后续居品的开辟回会握续有更多惊喜，就像旧年在smart times 上讲的一年一款新车是我们既定的节律，是以大众握续关注。
「smart品牌全球公司CTO 羊军先生」
Q：我想问两个问题，第一对于发布会的感受，看完很炸裂，好想当smart的车主，本年的上市活动，汽车行业越来越败兴，许多长短常冗长的技艺讲座，把居品发布时候讲的东西在上市的时候又讲一遍，一两个小时的直播。全新smart精灵5号如实不相似，在当今相比认真上市本钱摈弃的配景下，你们的发布活动显然用钱相等多，这是如何的考量？是不是smart在营销上的钱，用法和其他品牌不相似？以后全球化市集越来越多，这种营销上的考量会是如何的气魄？
第二个问羊总，当今的车依然越来越大了，底下的型谱会不会有更小的居品，总结到smart那种很小的车？有家用大车的同期，再有一个小车，有全新smart精灵5号的时候又有代步的小车也挺好，这个型谱是不是再往小作念一下？
易寒：第一个问题我往复话，我以为张淳厚可爱这样的氛围和气魄证明你很年青，应该很快会成为smart密友。smart作念这样的活动是但愿跟用户有更多的共情，至于用钱若干看如何看。
我们此次活动一共调解了18家不同的立异品牌，场表里许多用户来自他们。比如森海塞尔，佳能，Trek，Blueglass等品牌，这种耗尽品类加入我们的活动会共同把smart times作念得更好。第二是用户呼声，前期我们也会作念一些用户了解，包括选拔大湾区亦然这样的考量，此次的扮演嘉宾许多亦然大湾区的，有许多土产货的用户基础。
此次smart times 有高出6000东说念主，高出200台车参与，许多用户是自愿从寰宇各地，比如最远从兰州、青岛、大连等地，花了两三天时刻，自驾纯电smart来到深圳，共同打造smart times的。我以为这样的用户参与感，用户柔和，长短常有风趣的。对于一个品牌来说亦然满满的正能量，大约给品牌方带来许多的信心，以后我们照旧会坚握这个办法，这即是属于smart形态的活动和品牌互动。
羊军：smart的品牌意见是open your mind，从研发角度和市集一皆，我们会作念重大的市集调研，开辟知足用户需求的不同的车子，大的小的都会有。
Q：我问两个问题，起原第一个问题是对于这场活动，我难忘旧年的主题是对于25周年的，本年叫奇趣掀开，我想问一下，本年的主题设定的风趣是什么？
第二个问题，对于全新smart精灵5号居品自身，我看从发布会先容当中，这款车对标的照旧Model Y，本年下半年许多纯电SUV都对标Model Y。我想问羊总，从技艺层面来看，全新smart精灵5号在对标Model Y的车型中，应该是最能打动用户的，最大的技艺上风是在哪些方面？
易寒：先说第一个问题，出奇浅薄，因为我们在本年全球焕新品牌意见，叫open your mind，我们莫得去作念汉文的翻译，只不外此次的活动配合豪华奇旅大五座SUV全新smart精灵5号的上市，奇这个字是全新smart精灵5号相等中枢的一个居品阐明。配合open your mind，配合全新smart精灵5号，此次的活动叫奇趣掀开，并不是open your mind的平直翻译，但它是此次线下用户相等平直的反馈，亦然打造活动的一个首要初志。
羊军：我以为和Model Y的对标上，全新smart精灵5号照旧有许多的特色，第一个主流技艺上，基本受骗今市集上率先的主流技艺这个车上都有，比如800V，空气悬架，CCD等该有的主流技艺我们都有。
第二在立异技艺上我们也作念了许多，比如行业首发的233英寸的激光全彩投影仪，行业首个集成安全保护系统前排零重力座椅等等，还有天然看上去不是很大，但相等有立异力的技艺。原车全场景便携HiFi音箱，我们打造从车内走到车外，从城市走到户外的场景，但愿能让耗尽者开拓我方活动的范围，打造可乘可野的驾驶乐趣，这是相比个性化的。
主流技艺上，我们基本拉满，再加上东说念主无我有，或者东说念主有我优的立异技艺，我们但愿全新smart精灵5号大约在技艺上率先。比如，智驾系统是“真无图，端到端”的技艺，大众有契机去试驾一下，城市领航的体验相等好。
易寒：我补充少许。本年年内上市的许多中型纯电SUV，新动力SUV都会去对标Model Y，就像我们量身高都用米尺相似，我以为行业照旧需要一些相等清亮的，给用户更平直直不雅对比的了解。
Q：如果所有的竞品都是对标Model Y，有效户想买全新smart精灵5号，你能给他的一个中枢情由或者能说出来全新smart精灵5号中枢的上风是什么？
第二个问题，我们的车不是800V吗？之前也发布过800V的充电桩，之后对800V的充电桩或者充电站有什么筹算？
易寒：这两个问题都是跟买卖运营联系，用户去战斗一个新址品，用一句话去了解，照旧相比清苦。我前期战斗过全新smart精灵5号的用户反馈，他们以为这是一个含“奔”量最高的smart，前提它是一台smart。我肯定选拔许多安全性或者从众选车的用户，会选拔一个随大流的居品，没错。但照旧有绝酌定的客户个性相等昭着，意见相等特有，有我方很明晰的领略，是以我们看，前期对全新smart精灵5号感意思的，小定的smart密友，最大领略是，这既是一台smart，又是一台有史以来最大、最野、含“奔”量最高的smart。
充电的运营，从现时800V的普及，smart的车主界限，以及我们进入市集袒护的范围来看，充电桩并不是我们现时最进攻或者最紧迫的下一步的策略。因为现时所有这个词社会充电基础设施的普及，还有待进一步的擢升。我说的是第三方，各个品牌在5C、4C、800V的设施普及上，并不是发展那么马上，这照旧跟新动力的所有这个词袒护以及市集的密集度相关系，对smart来说，我们会握续关注所有这个词基础设施的竖立情况，同期将更好的充电技艺，在接下来的居品上起原赐与普及。有需求就一定会有对策，并不是先把桩建好了，再去卖800V的居品，这是一个延续鼓励的策略。
Q：两个问题，第一个问题是smart精灵对标豪华中型SUV市集，这个市集照旧蛮卷的，尤其20万级别。想问一下，你对销量预期是如何样的？
第二个问题，smart以前是微型车，当今越作念越大，你刚才也说了，全新smart精灵5号是有smart灵魂，含“奔”量相比高的居品，这个居品对smart的转型来说意味着什么？
易寒：第一个问题。看到今天佟总的惊喜发布，从价钱体系来看，大众应该可以解读出我们对中国市集的刺眼，前边有一个市集指导价，佟总回头打了个叉，又推出了一个限量得手惊喜价。这少许我想解读一下，smart是一个全球结伙公司，全新smart精灵5号在澳大利亚首发，接下来陆延续续会鼓励到全球国际市集，是以在订价上一定要谈判全球市集的价钱平衡，这亦然为什么在售价上会有这样的联想。
豪华中型纯电SUV市集的内卷，如实使稳妥今的用户有相等多的搅扰或者劝诱，是以我们会在今天晚上推出得手惊喜价，第一步会是对市集限量8千台，我肯定这个订单很快会抢完。后续还会有握续的营销准备以应付市集。并不是说我们的目的会设在若干，我作念营销25年，历久肯定一个不雅点，销量目的是一个恶果而不是一个目的。当你设定目的的时候，你为这个目的去高潮，去作念准备，这些旅途都反了。应该证据市集和用户去作念充分的准备，而销量一定是对所有忙碌的最佳恶果。
对于smart品牌来说，不管是中国、欧洲照旧接下来更多的国际市集，全新smart精灵5号地点的细分市集，都长短常有后劲且容量握续在增长的，是以它对我们来说是一个必须要有冲突。气魄、造型，技艺，至少脚下对smart来说是最首要的冲突。如何样让这款车更快的获取市集认同，我肯定今天晚上的数据还可以，价钱公布之后，坐在我后排的寰宇80多个城市代理商、调解伙伴、投资东说念主、品牌总司理，他们的沸腾和掌声，给了我很好的启示。
Q：全新smart精灵5号作念大五座的初心是为了国际市集照旧中国市集？因为国际市集其实是莫得太多竞品的，而中国市集大五座相比多，smart是如何找到属于我方的上风的？
第二个问题，smart是如何念念考当今中国的纯电市集？为什么会想着作念激光雷达，作念好支架？而不是用更低的本钱，领有价钱的上风？
羊军：起原，全新smart精灵5号的定位即是纯电豪华大五座奇旅SUV。我们对居品的界说，一运转就但愿定位相比好，相比高，因为smart有我方的品牌调性。我们并莫得想作念相等有性价比，价钱很低的初学车子，我们但愿把技艺带给大众。
当今市集上大众的比拼尖锐化了，如果不成拿出相等好的技艺，在这个市集里红得发紫也很难找到我方的立锥之地，是以我们从一运转即是技艺拉满，疾驰的造型，材料、材质的合座选拔等，各个方面都想把它作念到最佳。在这个级别里一炮打响，占据应该有的位置。
易寒：第一个问题我以为很明显，smart一定作念得是一个全球性居品，并不是在为某一个特定的市集，特定的东说念主群作念居品。本年8月在澳洲作念全球首秀，那时有来自澳洲、欧洲、亚洲、东南亚的200多个媒体，还有一些国际代理商。他们看完车之后，很快的反应就探询这个车什么时候到他们国度和市集。这个需求并不是我们坐在中国，坐在办公室里，编造杜撰或者臆断国际市集的需求。
smart全球结伙有一个很好的运营的逻辑，我们的居品界说，开辟团队，营销品牌照看，都会是“中欧双核，全球布局”。是以，smart接下来的居品会有更多的全球化的谈判，我也肯定全新smart精灵5号在中国乃至接下来的欧洲和国际市集，都会有很好的阐明。
Q：我有两个问题想问易总，你如何看待当今耗尽左迁的环境？许多企业和行业一直在说我们当今不作念品牌了，要作念销售。然则其实不管是之前的品牌联名照旧今晚的smart times，我们看到smart一直在作念品牌和品牌索求。当今许多品牌是上来就平直干，关节是这种领略依然充斥许多年青耗尽者的念念想领略了，是以我想问，smart品牌如何培养中国耗尽者的耗尽领略和品牌领略？
易寒：许多东说念主都会发现，当你换车的时候，你所趋从的饱和不仅仅一个代步器具的处理决议，一定会有许多趋从于个性，作风，品牌故事的选拔，它们会支配接下来换车的考量。
smart的用户从当今来看，确如实实许多是增购和换购的多，典型的例子是老公开疾驰，给佳耦买一辆smart，我肯定接下来的居品也一定是这样的用户发展。是以smart会举办今天这些活动，包括在居品的作风联想上会坚握自我，照旧因为我们的用户并不是那些追求耗尽左迁的东说念主群。我认为，耗尽左迁并不是全部市集的阐明，是一个趋势和办法，然则并不是合座市集的浓缩。
当今的smart用户给我们提过许多对于畴昔新址品的但愿，可以看到他们的作风、个性、千般化、多场景的需求长短常凸起的，他们并莫得上来平直说，但愿你给我作念一个减配版或者“经济适用房”，或者雷同友商作念的丐版车型，阿谁不是smart。天然我不是说smart是长幼皆宜，大众都爱，照旧会因东说念主而异的去作念选拔，今天晚上6000多东说念主，大众对smart的刺眼，一定不是说你作念了一个低廉车，大众就会可爱的，一定是有更多和密友的互动去握续打造的。
Q：smart times 叫全球粉丝嘉年华，有国外些粉丝，也有中国粉丝，然则我们知说念，比如像国内，它是强调年青化、数字化、科技化，我想知说念，针对全球市集的不同需求，smart如何保握它的品牌调性和居品品性的归拢？是有一整套归拢决议照旧说针对不同的决议？
易寒：这个问题要辩证去看，并不是一概而论的yes or no，或者to be or not to be。今天的现场有高出70位香港车主，也有来自欧洲、亚洲的代理商和调解伙伴。谈判到现场文化和话语的相反，我们并莫得邀请更多欧洲或者国际的车主，或者非华语地区的车主来，但并不代表今天的smart time就针对大湾区。因为就像Mandy前边讲，从2001年第一届smart times 到本年，陆延续续走过许多的国度，接下来的踪影也不会只在中国经济发达地区来瓜代，也会走出国际。我想有少许相等明确，岂论是欧洲、亚洲照旧中国的smart的用户，对open your mind品牌意见的向心力是相似的。
对畴昔的新车，畴昔的市集一定照旧有相反化，然则对这个品牌的刺眼，我们但愿大约给到用户的感受照旧一致的。除了中国市集，我们现已将业务拓展至31个国度和地区，就在上周，我们点亮了科威特和阿联酋市集，这少许我认为千般化、文化的相反，在smart昔日的油车历史中长短常竣工的阅历。对于电动smart，接下来我们会以更快的速率，开拓更多的国际市集。历史上，油车的smart最多卖到全球46个国度，我想我们32个国度的速率，应该很快会被刷新，当这个数字不断被刷新的时候，亦然smart品牌愈加具有招引力，愈加具有魔力的时刻。
Q：刚才提到作风，今天参加活动，作风的滋味也很重，不同期代不同的技艺条目下，作风跟个性有不同的含义。在营销上，易总你如何看待smart现时想传递的作风？你认为作风跟个性，在全新smart精灵5号或者smart品牌上，融会过如何的居品联想去界说？
还有一个问题，最近一年来，在新动力发展的历程当中，混动发展是很马上的，前两天宁德时间也发布了一款专门为混动车作念的电板。我一直很好奇smart如何看待混动？
羊军：照旧刚刚讲的一切皆有可能，我们并不会把我方一定界说在哪一个方进取。相等浅薄来讲，不管是混动照旧纯电，一切皆有可能。
易寒：第一个问题出奇有挑战性，天然看起来很浅薄，作风如何去界说。这个问题在我们的居品联想上体现得最明显，羊总提醒的研发团队和戴姆勒的造型团队，在许多对畴昔居品盘考甚而争论的时候，都会有少许反馈在造型上，疾驰联想师一直对smart的造型坚握三个关节词，隧说念、刺眼和卓著期待，我相比早加入smart，那时候还不太容易联合，但当我看过他们的造型办法，甚而毙掉的许多办法时，真是高出我的预期。我以为卓著期待这个事情，疾驰联想师是作念得相等极致的，甚而有许多脑洞掀开的想法，这亦然1998年疾驰为什么能作念出for two，这是所有这个词行业所不具备的想象力。也许今天大众会问为什么会作念全新smart精灵5号这样大一台车？smart并不界说我方只作念小车，我们并不mini，肯定大众许多东说念主知说念smart的由来，对艺术的坚握，对刺眼，对隧说念的遵从，都会累积到卓著期待上来。
至于用户可爱什么样的作风。针对我们的密友我们莫得过统计，然则我以为有一个很非常念念的数据，不知说念大众玩不玩24型格的东说念主格测试？我肯定我们的用户许多都是E东说念主，他们参与今天活动的共创，这即是一种作风，亦然我们动作品牌方的夸耀。一个品牌大约让用户有这样多的担当和参与，不是简浅薄单给点积分或者给点策略就能招引的，他们是真是对smart品牌从作风上有认同。
Q：刚才在smart times 上能看到不同国度地区的东说念主群，他们有不同的劳动，不同的爱好，他们都是smart的耗尽的潜客群体。相对于像特斯拉或者专家品牌，全球化的品牌，我们的smart的东说念主群具体是什么样的？针对我们的客户画像，有什么营销上的准备或者动作吗？
易寒：东说念主群是什么？这个问题很普通，很难聚焦。然则岂论是欧洲照旧中国，包括我们最近开拓的十几个亚太的国度，甚而非洲，我认为可爱smart的用户照旧有蛮多共性的，即是对于品牌作风的认同，对轻奢形态的追求。
同期他们对车辆，从油车到新动力车的转型是握相等正面的立场的。中东并非一个少油的地区，它的油很低廉，然则为什么中东土豪对smart电动车这样感意思？我前两天跟国际共事作念疏浚的时候，问他们为什么科威特、阿联酋这些富得流油的国度，这样看好纯电车？他们以为照旧因为smart转型纯电以后，汲取了昔日油车的许多基因，对当地市集、用户的品牌招引力，使得他们对纯电车或者smart依然认同，认为是一个隧说念的品牌，是以他们的需求照旧很茂盛。靠品牌招引力，对smart当今在许多市集的用户构建长短常首要的一个前提，至于背面有什么举措，这个话题就更大了，我就说个官话，握续关注，期待，参与我们smart接下来的活动。
你们的CEO贺磊先生，我跟他作念许屡次疏浚，我说你无谓太期待，无谓太理工男来看待smart，天然我亦然理工男，亦然学技艺的，但我对贺CEO的许多不雅点套在smart上需要有一些迭代跟变化，因为smart确如实实不是一个靠技艺或者靠居品起原就打动用户的品牌，而品牌一定是对用户最平直的招引力。
Q：我问一个涎水少许的问题。当今许多品牌们都在作念雪柜、彩电、大沙发，我们看到这个车其实彩电给到了，并且给足了，心情价值拉满，女生超爱，男生筹备心情价值也以为挺高的，后续我们在其他的居品开辟上，会不会从雪柜和大沙发上谈判更多？如果能平直少许回话就更好。
羊军：我相等想作念一些立异的东西，想作念一些东说念主无我有，东说念主有我优的东西。当今市集上雪柜、彩电、大沙发这种浅薄的立异，依然许多了，可能我会选一些不相似的办法。是以我们选了激光全彩的投影仪，应该是行业内部莫得的。就像以前我们的造型师Kai Sieber说的，smart不肯意作念一个follower，但愿在立异上是一个leader，是以一些新的技艺，新的立异点不断在挖掘，在背面的车型上，我们但愿有更多让大众眼睛一亮的东西。
Q：雪柜和大沙发回作念吗？
羊军：雪柜和大沙发依然许多了，此次全新smart精灵5号的沙发作念得还长短常好的，我们刚刚在中汽研拿到了甘心之星，对我们这款座椅的评价相等好，按照你讲的，长短常甘心的大沙发。
Q：当今许多车企沙发的玩法相等多，不光是甘心，比如座椅的千般旋转，360度，大床往前后拼起来，千般躺法，我们会不会玩得更花少许？
羊军：我们也都有，后排座椅单东说念主小憩，双东说念主大床，多东说念主躺平模式，我们都有。然则你说180度旋转，技艺都是闇练的，后续会证据市集需要再决定是否有。
易寒：羊总作念得出来是一趟事，我要不如若另外一趟事。
羊军：我们应该找到用户信得过的需求，是如实需求的，我们都会去谈判。
易寒：意大利东说念主把肉馅放到馅饼之外，就作念出了披萨，如果意大利东说念主从中国粹到的馅饼回到欧洲，照旧作念的是馅饼，大众就吃不到披萨了，深嗜是相似的，是以有的时候立异巧合来自于一运转的想法，可能也来自于一个娟秀的诞妄。
易寒：如实很感谢，相等晚了。我们活动达成9点半，大众很嗨，从一个叮光叮光的阵脚跑到一个平安的闲谈室，如实神经需要削弱一下，或者需要有一些稳妥。然则应承在我和羊总以及我们团队的阐明上，照旧不言而谕的，我死后代理商的反应，留守总部共事给我们发来的信息，许多照旧饱读吹到我们的，在不断立异的路上，不断作念难而正确事情的路上，要有更多的坚握。
全新smart精灵5号天然不是一个看起来相等有爆款气质的居品，然则这即是smart个性的存在，亦然smart用户可爱我们居品的首要前提。我们不会作念从众的居品，不会浅薄的效法，不会浅薄的follower技艺。立异对于smart来说，26年前就运转了，全新smart精灵5号乃至接下来更多的居品，都会有更惊喜的阐明，也但愿在座的列位新老一又友，握续关注smart，关注羊总提醒的研发团队。
今天的活动大众感念许多，然则千万不要把我们只联合为一个叮叮光光的品牌。从今天入场的历史街区到共创街区、用户集市以及内场的灵感超等碗，所有的安排都是为了让大众更竣工、更全面的去联合smart品牌文化，了解我们的用户。更明晰的感受到，我们对如何作念好一个个性化的新动力品牌浓浓的初心，即是我们的open your mind，是以再次感谢列位这样贫苦。
